
Publikováno: 21. října 2024 – Svět práce se mění. Postupující digitalizace mění nejen pracovní procesy, ale i požadavky, které firmy na zaměstnance kladou. Nové technologie v čele s umělou inteligencí otevírají nové možnosti pro podnikatele i zaměstnance, na druhu stranu ale představují výzvy, kvůli kterým mohou mít zaměstnanci obavy ze ztráty pracovního místa. Jenže obavy o práci jsme měli i před lety ze světa internetu, které se ale nakonec ukázaly jako liché. Důležité je naučit se využívat digitální vymoženosti v náš prospěch, nikoli je používat proti nám. Jak na to? A jak může vypadat odvrácená strana digitalizace práce?
Co znamená digitalizace práce?
Digitalizace práce znamená komplexní změnu, kdy analogové procesy nahrazují digitální technologie. To se týká všech částí společnosti od zpracování informací přes komunikaci až po výrobu. Digitalizuje se už zkrátka všechno:
- Namísto dokumentů psaných na stroji využíváme počítače, informace, které potřebujeme sdělit dál, neposíláme poštou, ale e-mailem. Informace se tak šíří mnohem rychleji a v reálném čase, pohodlněji, s minimální náklady.
- Data, která potřebujeme pro zajištění prosperity firmy zpracovávat, se také dějí díky digitalizaci v reálném čase, což umožňuje firmám pružněji reagovat na změny na trhu.
Cílem digitalizace práce je zvýšit efektivitu, snížit náklady a zároveň zvýšit flexibilitu ve firmách. Digitalizace tedy umožňuje lépe se přizpůsobit dynamickým požadavkům trhu. Tato transformace ale nemůže vzniknout bez toho, aby firmy nepřehodnotily a nepřizpůsobily své dosavadní pracovní metody metodám efektivnějším, a to jak ze strany samotné firmy, tak ze strany zaměstnanců.
Jak ovlivní digitalizace práce samotné zaměstnance?
V první polovině roku 2024 se mluvilo o tom, že jen v Česku čeká na půl milionu zaměstnanců změna pracovní náplně související právě s digitalizací práce. Chybějící digitální dovednosti podle statistik chybí zhruba polovině zaměstnanců starších 55 let. Rozvíjení digitálních dovedností obecně všude ve světě začíná platit za jednu ze součástí celoživotního vzdělávání, je totiž jisté, že současná podobná digitalizace práce není finální, ale že moderních technologií bude jen přibývat.
Osvojit si digitální dovednosti tak pro zaměstnance znamená stát se konkurenceschopným na trhu práce. Mezi digitální dovednosti přitom nepatří pouze samotné ovládání technologických nástrojů, ale do určité míry zasahuje i do povahy jedinců. Díky digitálním dovednostem totiž můžeme pracovat na home office, ten ale patří mezi nejsložitější typy pracovních poměrů. Z domova totiž nemůžete pracovat bez vysoké míry sebekázně, a přitom zachování si rovnováhy mezi pracovním a osobním životem, které se vám přitom během práce z domova nevyhnutelně prolnou.
>>> Také STARKE JOBS je online! O aplikaci, kterou využíváme u nás, se dočtěte zde <<<
Kterých oblastí se digitalizace práce dotýká?
Téměř všech. A zásadně je přitom mění. Nejmarkantnější je digitalizace práce v oblasti IT, financí, zdravotnictví, ve výrobě i v sektoru služeb. Tyto oblasti využívají moderní technologie na pracovišti k optimalizaci procesů, které umožňují zvýšit efektivitu a snížit náklady. Zároveň se objevují nové obchodní modely založené na digitálních platformách a inovacích.
- V sektoru IT vede digitalizace k vývoji nových softwarových řešení, které umožňují zautomatizovat procesy, analýzu dat a bezpečnost komunikace. Takové inovace podněcují růst průmyslu, a tedy i vznik nových pracovních míst, které ale vyžadují pokročilé digitální dovednosti zaměstnanců.
- Ve financích mění digitalizace způsob, jakým firmy poskytují finanční služby. Online bankovnictví, platební brány a další nástroje zkracují cestu klientů k jejich penězům a nakládání s nimi. To je přitom samo o sobě nebezpečné, neboť právě bezpečnost vašich financí patří k nejohrožnějším ve světě internetu. Pracovat online s penězi tedy vyžaduje pokročilé znalosti kyberbezpečnosti, a to nejen ze strany finančníků, ale i klientů.
- Digitalizace zdravotnictví je dalším z důkazů, že digitalizace světu prospívá. Online zasílání neschopenky nebo elektronický recept je jen začátkem, moderní technologie umožňují lepší a kvalitnější diagnostiku chorob, o nástrojích neurochirurgů nebo oftalmologů nemluvě.
- Do výroby se promítá hlavně technologie zvaná Průmysl 4.0 nebo též Práce 4.0. Tato technologie sjednocuje fyzické, informační a datové komponenty, propojuje chytré stroje, úložné a logistické systémy a další zařízení do jednoho celku. Díky tomu například plánovači výroby rovnou znají stav materiálu na skladě a nemusí o tuto informaci žádat příslušného zaměstnance skladu.
- Sektor služeb má s digitalizací také bohaté zkušenosti. Připomeňme třeba takové chatboty, kteří na dotazy zákazníků odpovídají namísto lidí, či různé marketingové online nástroje. Všechny takové technologie umožňují efektivnější poskytování služeb.
V souhrnu je vidět, že digitalizace zásadně mění způsob práce téměř v každém odvětví. Společnosti se musí přizpůsobit těmto novým podmínkám investováním do digitálních technologií a neustálým školením svých zaměstnanců, aby zůstaly konkurenceschopné v digitalizovaném světě.
Jaké dopady má digitalizace na svět práce?
Digitalizace práce má hluboký dopad na svět práce a mění téměř všechny aspekty pracovního života. Jednou z největších výhod je zvýšení efektivity a produktivity. Díky automatizaci rutinních úkolů a optimalizaci procesů mohou společnosti pracovat rychleji a efektivněji. Toto zvýšení efektivity umožňuje lépe využívat zdroje a zvyšovat konkurenceschopnost. Digitalizace s sebou ale zároveň přináší i nové výzvy, především zajištění ochrany dat a bezpečnosti IT. Jak společnosti zpracovávají a ukládají stále více dat digitálně, zvyšuje se riziko kybernetických útoků a ztráty dat. Firmy proto musí investovat do bezpečnostních opatření a školit své zaměstnance, jak zacházet s citlivými daty.
Dalším významným efektem digitalizace je strukturální změna ve světě práce. Tradiční zakázky, zejména ty, které se spoléhají na opakovatelné manuální úlohy, jsou stále častěji nahrazovány automatizovanými systémy. To vede v některých oblastech ke ztrátám pracovních míst, ale zároveň se objevují nové kariéry, které vyžadují specializované digitální dovednosti. Tato změna vyžaduje, aby zaměstnanci procházeli neustálým školením a přizpůsobovali se, aby přežili v digitalizovaném světě práce.
Společnosti a zaměstnanci se musí neustále přizpůsobovat měnícím se podmínkám. Pro společnosti to znamená investice do nových technologií, přizpůsobení obchodních modelů a vývoj inovativních řešení, aby zůstaly konkurenceschopné. Zaměstnanci si musí neustále rozšiřovat své digitální dovednosti a čelit tak novým profesním výzvám. Pouze prostřednictvím této neustálé adaptace lze optimálně využít příležitosti, které nabízí digitalizace, a minimalizovat související rizika.
Jak digitalizace práce pomáhá zaměstnancům?
1. Komunikace prostřednictvím virtuálních chatů a videokonferencí
Virtuální schůzky a chaty zásadně změnily způsob, jakým komunikujeme a spolupracujeme. Tyto digitální nástroje umožňují týmům spolupracovat v reálném čase bez ohledu na to, kde se každý člen nachází. Platformy jako Microsoft Teams, Zoom a Slack nabízejí komplexní funkce, jako jsou videohovory, sdílení obrazovky a rychlé zasílání zpráv, které zefektivňují spolupráci. Virtuální schůzky usnadňují udržování pravidelného kontaktu, rychlé rozhodování a plynulou výměnu projektů.
Tato forma komunikace také podporuje integraci vzdálených zaměstnanců a globálních týmů a odstraňuje geografické hranice. Efektivní používání těchto nástrojů však vyžaduje disciplínu a jasná komunikační pravidla, aby se předešlo nedorozuměním a zabránilo se přetížení digitálními zprávami. Nalezení správné rovnováhy mezi digitálními schůzkami a soustředěnou pracovní dobou je zásadní pro plné využití výhod těchto technologií.
2. Práce v co-workingových centrech
Co-workingové prostory nabízejí flexibilní a dynamické prostředí, které podporuje efektivní práci. Tyto prostory jsou ideální pro nezávislé pracovníky, začínající a vzdálené pracovníky, kteří potřebují profesionální pracovní prostředí, aniž by k tomu potřebovali tradiční kancelář. Co-workingové prostory jsou většinou vybaveny moderními technologiemi a nabízejí přístup k rychlému připojení k internetu, zasedacím místnostem a společným prostorám. Otevřená atmosféra a spolupráce podporuje výměnu nápadů a umožňuje vám těžit ze zkušeností ostatních. Příležitost pracovat v inspirativním prostředí pomáhá zvýšit kreativitu a produktivitu a zároveň se vyhnout izolaci, kterou někdy zaměstnanci zažívají při práci z domova.
3. Nezávislost na místě práce
Digitalizace práce umožňuje zaměstnancům pracovat odkudkoli. Práce na dálku je tedy jedním z největších úspěchů digitalizace, která má na zaměstnance pozitivní vliv. Pracovat totiž můžete nejen z domova, ale i z kavárny, z chaty uprostřed přírody i z pláže. Možnost zvolit si, odkud budu pracovat, přináší zaměstnancům daleko lepší work-life ballance, tedy rovnováhu mezi osobním a pracovním životem. Práce ze vzdáleného místa ale není pro každého. Mnoho z nás nemá dostatečnou dávku sebedisciplíny, aby dokázala v prostředí plném jiných podnětů efektivně pracovat. Jakmile se namísto práce vrhnete na vaření, vytírání nebo si dokonce potají odskočíte třeba zaběhat, jste na nejkratší cestě k tomu neudělat vůbec nic.
>>> V Německu si můžete i daně udělat online! Rychle, pohodlně, bez nutnosti chodit na finančák. Více se dozvíte zde <<<
Digitalizace práce aneb Průmysl 4.0
Pojmy „digitalizace práce“ a „Průmysl 4.0“ popisují komplexní změnu vyvolanou integrací digitálních technologií do pracovních procesů a výrobních metod. Zatímco digitalizace práce zahrnuje především transformaci kancelářských pracovišť a podnikových procesů, Průmysl 4.0 se týká konkrétně inteligentního propojování strojů a systémů ve výrobě. Oba koncepty jsou jádrem současných ekonomických a technologických změn a nabízejí společnostem a zaměstnancům nové příležitosti a výzvy. Následující části se blíže zaměřují na klíčové technologie a jejich dopad na svět práce.
1. Umělá inteligence
Použití umělé inteligence (AI) přináší revoluci do světa práce automatizací procesů, analýzou dat a podporou rozhodování. Umělá inteligence může převzít rutinní úkoly, rozpoznat složité vzorce ve velkém množství dat a provádět prediktivní analýzu, která doplňuje a rozšiřuje lidské schopnosti. V Průmyslu 4.0 umožňuje AI inteligentní optimalizaci výrobních procesů a jejich autonomní řízení. Využití umělé inteligence zároveň vyžaduje od pracovníků nové dovednosti a přizpůsobení, protože tradiční úkoly stále více nahrazují automatizované systémy. Umělá inteligence tak vytváří novou dynamiku ve světě práce, ve kterém lidská kreativita a strojová inteligence spolupracují.
2. 3D tisk a aditivní výroba
Technologie 3D tisku a aditivní výroby způsobily revoluci ve výrobě tím, že umožnily vyrábět složité komponenty a produkty přímo z digitálních modelů. Na rozdíl od tradičních výrobních metod, které odstraňují materiál řezáním nebo vrtáním, aditivní procesy vytvářejí materiály vrstvu po vrstvě, což vede k menšímu odpadu a větší svobodě návrhu. Tyto technologie se používají v mnoha průmyslových odvětvích, od automobilového a leteckého průmyslu až po medicínu, kde se vyrábějí protézy a implantáty na míru. 3D tisk nabízí firmám možnost rychlého vývoje prototypů a přizpůsobení produktů, výrazně zkracuje inovační cykly a zvyšuje flexibilitu výroby.
3. Internet věcí
Internet věcí (IoT) označuje propojení fyzických zařízení, vozidel, strojů a dokonce i každodenních předmětů prostřednictvím internetu tak, aby spolu mohly komunikovat a vyměňovat si data. V Průmyslu 4.0 umožňuje IoT inteligentní řízení a sledování výrobních procesů v reálném čase. Senzory a připojená zařízení shromažďují data, která se používají k optimalizaci operací, předvídání údržby a efektivnějšímu využívání zdrojů. Tato technologie vytváří užší integraci mezi fyzickým a digitálním světem a podporuje automatizaci a flexibilitu ve výrobě.
4. Blockchain
Blockchain je decentralizovaná a transparentní technologie, která ukládá data do řetězce bloků, které jsou navzájem kryptograficky propojeny. Tato technologie přináší revoluci ve způsobu, jakým probíhají transakce a přenosy dat, protože zajišťuje bezpečnost, neměnnost a transparentnost. V Průmyslu 4.0 lze blockchain využít ke sledování dodavatelských řetězců, zabezpečení IoT zařízení a automatizaci kontraktů prostřednictvím takzvaných chytrých kontraktů. To podporuje důvěru v digitální procesy a snižuje potřebu zprostředkovatelů.
5. Cloud computing
Cloud computing umožňuje přístup k výpočetním zdrojům, úložištím a softwarovým aplikacím přes internet odkudkoli. Tato technologie poskytuje společnostem flexibilitu při škálování IT zdrojů podle potřeby, snížení nákladů a usnadnění spolupráce. V Průmyslu 4.0 se například cloud computing používá k analýze produkčních dat v reálném čase, propojování globálních týmů a implementaci inovativních obchodních modelů, jako je Software-as-a-Service (SaaS). Podporuje také integraci a síťové propojení zařízení IoT, což umožňuje bezproblémovou komunikaci a automatizaci.
6. Rozšíření 5G
Rozšíření 5G je rozhodujícím faktorem pro další rozvoj digitálního pracovního světa a Průmyslu 4.0. 5G je mobilní technologie, která nabízí extrémně vysoké rychlosti přenosu dat, nízkou latenci a vysokou kapacitu sítě. To umožňuje nejen rychlejší a stabilnější připojení, ale také implementaci sofistikovaných aplikací, jako jsou autonomní vozidla, chytré továrny a propojená města. Pro společnosti znamená 5G vylepšenou komunikaci v reálném čase a schopnost efektivně zpracovávat a analyzovat velké množství dat, což výrazně zvyšuje efektivitu a inovace ve výrobě.
7. Obnovitelná energie
Obnovitelné energie hrají ústřední roli jak v obecné digitalizaci, tak v Průmyslu 4.0. Umožňují digitálním infrastrukturám fungovat udržitelným způsobem pomocí čistých zdrojů energie, jako je solární a větrná energie. Díky využití obnovitelné energie lze datová centra, serverové farmy a připojená zařízení provozovat energeticky účinným způsobem, což snižuje dopad digitalizace na životní prostředí. V průmyslu obnovitelné energie také umožňují provoz inteligentních, energeticky autonomních systémů, které přispívají k udržitelnosti a snižování nákladů ve výrobě. Integrace obnovitelné energie do digitálních systémů podporuje dlouhodobý přechod na technologie šetrné k životnímu prostředí a zároveň podporuje odolnost a efektivitu podnikání ve stále více digitalizovaném světě.
Jaké jsou obecně výhody digitalizace práce?
1. Efektivní práce
Digitalizace umožňuje výrazně zefektivnit práci díky využití moderních technologií a nástrojů, které automatizují rutinní úkony a optimalizují pracovní procesy. Zaměstnanci mohou plnit úkoly rychleji a přesněji díky digitálním řešením, jako je software pro řízení projektů, cloudové služby a umělá inteligence. Automatizací procesů jsou minimalizovány ruční zásahy, což nejen šetří čas, ale také snižuje riziko chyb. Efektivní práce také znamená, že jsou zdroje lépe využívány a pracovní postupy jsou efektivnější, což zvyšuje celkovou produktivitu.
2. Časově úsporné pracovní procesy
Digitalizace umožnila časově úsporné pracovní procesy automatizací opakujících se a manuálních úkolů a zefektivněním pracovních procesů. Použitím softwaru pro správu workflow, automatizované analýzy dat a digitálních komunikačních platforem mohou společnosti výrazně urychlit procesy. Dokumenty vznikají automaticky, schvalování probíhá rychleji a data se synchronizují v reálném čase, což znamená, že zaměstnanci tráví méně času administrativními úkoly. Toto zvýšení efektivity umožňuje rychleji dokončovat projekty a rychleji reagovat na změny na trhu.
3. Slučitelnost profesního a soukromého života
Digitalizace výrazně zlepšila rovnováhu mezi pracovním a soukromým životem tím, že umožnila flexibilnější pracovní modely. Technologie, jako je práce na dálku, flexibilní pracovní doba a mobilní zařízení, umožňují zaměstnancům lépe integrovat jejich pracovní úkoly do každodenního života. Zaměstnanci si tak mohou organizovat svou práci bez ohledu na místo a často také s větší časovou flexibilitou, což jim usnadňuje sladění osobních závazků a volnočasových aktivit s profesní prací. Tato flexibilita může pomoci snížit stres a zlepšit rovnováhu mezi pracovním a soukromým životem, pokud všichni zvládnou nastavit vhodné hranice, což vede k dlouhodobé spokojenosti a produktivitě.
4. Nové prostory pro práci
Digitalizace vytváří nové prostory pro práci, které jsou fyzické i virtuální. Co-workingové prostory nabízejí flexibilní pracovní prostory v prostředí spolupráce, které podporuje inovace a vytváření sítí. Virtuální pracovní prostory, online platformy a cloudové systémy, umožňují týmům spolupracovat z libovolného místa, ale přitom vytváří dojem, že jsou všichni ve stejné místnosti. Tyto nové pracovní prostory se přizpůsobují potřebám moderního pracovního světa tím, že podporují flexibilitu, kreativitu a spolupráci a rozšiřují klasické kancelářské koncepty.
A jaké jsou obecně nevýhody?
1. Vysoké investiční náklady
Digitalizace často vyžaduje vysoké investiční náklady, které pro mnoho společností představují významnou výzvu. Nákup nového hardwaru, implementace moderních softwarových řešení a přizpůsobení stávající IT infrastruktury něco stojí. Kromě toho společnosti investují do školení svých zaměstnanců, aby je naučily efektivně pracovat s novými technologiemi. Tyto počáteční náklady pociťují hlavně menší podniky, i pro ty velké ale představují finanční riziko, zejména pokud se očekávané zvýšení efektivity neprojeví okamžitě.
2. Nedostatek infrastruktury
Nedostatek digitální infrastruktury představuje významnou překážku digitalizace, zejména ve venkovských nebo strukturálně slabých regionech. Bez přístupu k rychlému internetu a stabilním sítím nemohou firmy naplno využívat moderní technologie. To ovlivňuje nejen produktivitu, ale také konkurenceschopnost, protože digitální procesy a komunikaci nelze spolehlivě implementovat. Rozšiřování digitální infrastruktury je proto zásadní pro umožnění digitálních inovací ve všech oblastech a pro zajištění rovných příležitostí.
3. Stroje nahrazují lidi
Zvyšující se automatizace prostřednictvím strojů a umělé inteligence ve světě práce znamená, že mnoho manuálních a opakovatelných úkolů, které kdysi dokončili lidé, nyní přebírá technologie. To se týká především činností ve výrobě, zákaznickém servisu a logistice. I když to zvyšuje efektivitu a snižuje náklady, vede to také k úbytku tradičních pracovních míst a výzvou pro mnoho pracovníků, aby se naučili nové dovednosti nebo změnili kariéru. Sociální a ekonomický dopad této změny je významný a vyžaduje cílená opatření na podporu pracovníků.
FAQ
Jak digitalizace ovlivňuje svět práce?
Digitalizace hluboce mění svět práce tím, že automatizuje pracovní procesy, umožňuje nové formy práce, jako je práce na dálku, a zvyšuje efektivitu. Zároveň vyžaduje, aby pracovníci rozvíjeli nové dovednosti a neustále se přizpůsobovali technologickému vývoji.
Co znamená digitalizace na pracovišti?
Digitalizace na pracovišti znamená využívání digitálních technologií, jako je software, cloudové služby a komunikační platformy k optimalizaci pracovních procesů, usnadnění spolupráce a zvýšení produktivity.
Jaké jsou nevýhody digitalizace pracovních míst?
Mezi nevýhody patří vysoké investiční náklady, ztráta pracovních míst v důsledku automatizace a nedostatek digitální infrastruktury, zejména ve venkovských oblastech. Neustálá dostupnost může navíc vést ke směsi profesního a soukromého života.
Co znamená Průmysl 4.0 nebo Práce 4.0?
Anglický termín Working World 4.0 popisuje hlubokou změnu v pracovním světě prostřednictvím digitálních technologií a automatizace, která vede k propojení strojů, dat a lidí. Je nedílnou součástí Průmyslu 4.0 a zahrnuje nové formy práce, požadavky na digitální dovednosti a integraci AI do pracovních procesů.
Závěr
Postupující digitalizace má trvalý dopad na naše pracovní podmínky. To z toho dělá příležitost i výzvu. Společnosti těží ze zvýšené efektivity, flexibilních pracovních modelů a inovativních technologií, jako je AI a cloud computing. Tento vývoj otevírá nové příležitosti pro spolupráci a zvyšuje produktivitu. Vysoké investiční náklady, nedostatečná infrastruktura a ztráta tradičních pracovních míst v důsledku automatizace přitom představují významné výzvy.