První den práce ve výrobě v Německu: Od příchodu do konce směny

Ten příspěvek by mohl zajímat i ostatní. Sdílej ho se svými přáteli!

Nástup do nové práce je stresující sám o sobě, natož když vás čeká nová práce ve výrobě v Německu, kde může hrát velkou roli i jazyková bariéra. Kam mám po příchodu jít? Kdo mi ukáže pracoviště? Koho se zeptat, když nebudu vědět? A musím už první den plnit normu?

První den v práci je nejspíš nejdůležitějším bodem vašeho nástupu. Většina firem řídí nástup nového zaměstnance podle předem stanoveného harmonogramu. Díky tomu by se nemělo stát, že se váš první den promění v chaos. Všichni, s kým se první den setkáte, vědí, co všechno je potřeba zařídit před tím, než si poprvé vyzkoušíte práci v novém prostředí. V každé firmě je to pochopitelně trochu jiné, nicméně průměrný první den ve výrobě v Německu vypadá tak, jak se vám jej pokusíme přiblížit v tomto článku.

Než vyrazíte do nové práce

Největšího faux pas, jakého se můžete první den ve kterékoli práci dopustit, je spokojit se s informací, že směna začíná v šest. Zpravidla se ještě před nástupem dohodnete s někým na konkrétních informacích, například že na vás bude někdo čekat na vrátnici v předem dohodnutý čas. Ne v každé firmě se tak ale děje, a tak počítejte s tím, že do práce byste první den měli dorazit s předstihem.

Na cestě se může stát cokoli, zvlášť na hranicích mohou stát dlouhé kolony. Silnice v horách nebývají rovné a přehledné, ale klikaté a nemusíte mít příležitost předjet pomalý kamion. Na nové trase, kterou neznáte, můžete snadno zabloudit, navigace vás může dovést na špatnou adresu nebo při přejezdu přes hranice vypadne signál a vy nebudete tušit, kam se vydat. Na místě můžete hledat parkovací místo, mezi vrátnicí a výrobní halou může být vzdálenost tak velká, že přejít areál zabere i několik minut. Je proto rozhodně lepší přijet dřív a postávat před vchodem, než pozdě.

1. Příchod do firmy

Ve větších německých výrobních firmách začíná první den často na vrátnici (Pförtner). Zaměstnanec může už dopředu dostat zaměstnaneckou kartu, čip nebo informace o tom, kde hledat personální oddělení. U některých zaměstnavatelů na vás bude někdo čekat přímo na vrátnici. Pokud nastupujete přes agenturu, můžete mít hned dvě kontaktní osoby, na které se budete obracet, jednu v agentuře a druhou přímo ve firmě. Do telefonu si proto uložte i číslo na zaměstnance agentury, kdyby se cokoli v den nástupu zkomplikovalo, dejte mu o tom vědět.

2. Seznámení se s pracovištěm

Na vrátnici už vás někdo vyzvedl, personální oddělení jste našli, teď vás nejspíš čeká seznámení se s mistrem. V němčině se mu říká nejčastěji Meister, Schichtleiter, Teamleiter nebo Vorarbeiter. Ten si vás jako váš nejbližší nadřízený převezme a ukáže vám pracoviště. Dozvíte se například, která skříňka je vaše, jak je organizována pracovní doba a jak se eviduje, kdy jsou přestávky, ale také to, kdo vás bude zaučovat a co přesně budete dělat.

3. BOZP nestačí jen podepsat

Než začnete oficiálně pracovat, čeká vás Unterweisung neboli školení či instruktáž týkající se bezpečnosti práce. Německý zákon o bezpečnosti práce stanoví, že zaměstnavatel musí zaměstnance dostatečně a přiměřeně proškolit o bezpečnosti a ochraně zdraví při práci. Školení se musí vždy vztahovat ke konkrétnímu pracovišti nebo vykonávané činnosti a musí proběhnout před zahájením práce. Nelze jej tedy odložit na „jindy“ a podepsat zpětně.

Při práci ve výrobě v Německu se BOZP zpravidla týká:

Pohybu ve výrobní hale,
únikových cest,
postupu při požáru,
první pomoci,
pohybu vysokozdvižných vozíků,
práce se stroji,
používání ochranných pracovních prostředků,
zásady práce s chemickými látkami,
a dalších dle konkrétní činnosti.

Zdroj: Freepik

Pracujete přes agenturu? BOZP řešíte zpravidla dvakrát

Agenturní zaměstnanec může absolvovat bezpečnostní poučení už u své pracovní agentury. Tím ale školení nekončí. Firma, do které je přidělen, ho musí před zahájením práce seznámit s konkrétními riziky daného pracoviště a pracovní činnosti. V praxi proto může zaměstnanec potvrzovat absolvování BOZP jak u agentury, tak následně přímo ve výrobním podniku.

4. Co když německému školení nerozumím?

Jednou z nejčastějších obav Čechů nastupujících do práce ve výrobě v Německu je, že nebudou něčemu důležitému rozumět. Než zaměstnanci začnou samostatně obsluhovat stroj, zařízení nebo používat jiný pracovní prostředek, musí dostat informace o rizicích a bezpečném postupu ve formě a jazyce, kterému rozumí. To ale neznamená, že každá německá firma musí pro tento účel najmout tlumočníka. Znamená to, že zaměstnanec musí bezpečnostním instrukcím skutečně rozumět.

Pro práci v Německu není nutné ovládat jazyk na úrovni rodilého mluvčího. Dost často si vystačíte jen s holými větami a používáním infinitivů a podstatných jmen. Namísto trénování sestavení souvětí v minulém čase a podmiňovacím způsobu se před samotným nástupem věnujte hlavně slovní zásobě. Při školení BOZP v němčině bývají školitelé trpěliví, němčinu redukují na základní úroveň a víc než složitá slovní spojení používají k vysvětlení systém „ruce – nohy“.

Když však přesto nebudete něčemu rozumět, nebojte se ozvat. Raději se dvakrát zeptejte, než abyste chybovali nebo dokonce způsobili škodu či újmu na zdraví. Užitečné k tomu mohou být třeba tyto věty:

Ich habe das nicht verstanden. – Nerozuměl/-a jsem tomu.

Können Sie mir dar bitte noch einmal zeigen? – Můžete mi to, prosím, ještě jednou ukázat?

Können Sie bitte langsamer sprechen? – Můžete, prosím, mluvit pomaleji?

Was muss ich in diesem Fall machen? – Co mám v tomto případě dělat?

5. Pracovní oblečení a ochranné prostředky

Po absolvování školení zpravidla vyfasujete ochranné pracovní prostředky a pomůcky. V Německu obecně platí, že pokud jsou osobní ochranné pracovní prostředky, tzv. Persönliche Schutzausrüstung, nezbytné pro výkon práce, zajistí je zaměstnavatel na své náklady a zaměstnanci je předá zadarmo. Nastupujete-li do práce v Německu prostřednictvím naší personální agentury Starke Jobs, obdržíte ještě před prvním pracovním den přímo na pobočce pracovní obuv, pracovní kalhoty a firemní triko. Konkrétní ochranné pracovní prostředky vám pak předají přímo ve firmě, kam nastupujete.

6. Pak začíná vaše první směna

BOZP vyřízeno, pracovní oblečení oblečeno a na řadu přichází samotná práce. Ve většině společností bude váš první pracovní den „nanečisto“, samozřejmě zaplacený podle smlouvy. Namísto práce se budete primárně seznamovat s pracovištěm a s výrobním strojem. Po ruce budete mít zkušeného kolegu, který vám ukáže pracovní postup. Vyzkoušíte si vkládat díly do stroje, odebírat hotové výrobky, zjistíte, na co se zaměřit při vizuální kontrole. Dozvíte se, jak balit hotové výrobky, jak zásobovat výrobní linku materiálem, jak evidovat vyrobené kusy a mnoho dalšího, bez čeho se v dalších dnech neobejdete.

Čím kvalifikovanější práce ve výrobě v Německu vás čeká, tím rozsáhlejší bude školení. CNC obráběč nebo svářeč dostanou úplně jiné informace než pomocný pracovník ve výrobě na jednoduché montáži. První hodiny se soustřeďte hlavně na správný pracovní postup a kvalitu, ne na rychlost. Ta přichází až s praxí.

7. Jak fungují pauzy ve výrobě v Německu?

Ve výrobě bývají obvykle pauzy pevně stanovené pro celou linku nebo směnu. Nemůžete se tedy v takovém případě sami rozhodnout, kdy půjdete na oběd nebo kdy si dáte kafe. Podle německého zákona o pracovní době musí zaměstnanec při práci delší než šest a kratší než devět hodin dostat minimálně 30 minut přestávky. Při pracovní době delší než devět hodin to znamená nejméně 45 minut přestávky.

Tuhle přestávku lze rozdělit do více časových úseků, každý ale musí trvat nejméně 15 minut. Zaměstnanec zároveň nesmí pracovat déle než šest hodin bez pauzy. Během typické osmihodinové směny mají tedy zaměstnanci nárok na nejméně 30 minut zákonné přestávky. Ta ale podle zákona nebývá součástí pracovní doby. Německý zákon o pracovní době (Arbeitszeitgesetz) definuje pracovní dobu jako dobu od začátku do konce práce bez zákonných přestávek. Přestávky se proto běžně do pracovní doby nezapočítávají, pokud jiná úprava nestanoví něco výhodnějšího.

Konkrétní firma může mít přestávky nastavené například takto: 6:00 začátek směny → 9:00 první pauza 15 minut → 12:00 druhá pauza 15 minut → 14:30 konec. S tím, jak to chodí přímo ve firmě, kam nastupujete, vás seznámí právě během prvního pracovního dne.

Zdroj: Freepik

8. Záchod, pití, cigareta mimo oficiální pauzu?

V Německu ve výrobě platí, že jako zaměstnanec nesmíte opustit stroj nebo výrobní linku způsobem, který ohrozí lidi nebo provoz. Firma tedy může nastavit pravidlo, že musíte mistrovi oznámit, že potřebujete na záchod, případně že vás musí někdo v danou chvíli zastoupit. Zároveň máte právo jít na záchod ve chvíli, kdy potřebujete, protože je to biologická potřeba. U kávy nebo cigarety je situace jiná. Zaměstnanec nemá automatický nárok dělat si během pracovní doby další soukromé pauzy. Ve výrobě záleží na konkrétních pravidlech firmy. V jedné cestu ke kávovaru běžně tolerují, jinde si musíte počkat na oficiální přestávku.

9. Musím splnit normu hned první den?

Nejprve je nutné říci, co znamená pojem norma. Může jít například o počet kusů za hodinu, výrobků za směnu, o takt výrobní linky, čas na jeden pracovní úkon, o množství zabaleného nebo zkontrolovaného zboží a zároveň i o požadavky na množství a kvalitu. Neexistuje proto jedna univerzální „německá norma“, každý podnik a každé pracoviště mají jiné výrobní procesy, a proto i význam tohoto pojmu bude jiný.

Když nastoupíte do nové práce ve výrobě v Německu, potřebujete nějaký čas na zaučení. Jak dlouho to potrvá, záleží na konkrétní práci, firmě i schopnostech nového pracovníka. Pokud první den uvidíte, že zkušený kolega zvládne 300 kusů a vy pouze 180, neznamená to, že práci nezvládáte. Je to pouze o praxi, svou roli tu hraje i bezpečnost. Německé předpisy pro používání pracovních prostředků výslovně požadují, aby se předcházelo pracovnímu tempu a rytmu, které by zaměstnance ohrožovaly. Nikdo po vás tedy nemůže chtít, abyste splnili normu za předpokladu, že by to pro vás mohlo znamenat bezpečnostní či zdravotní riziko.

10. Kvalita je stejně důležitá jako rychlost

V tomto kontextu by bylo lepší slovo „rychlost“ nahradit slovem „efektivnost“. Jakmile se naučíte pracovní stroj ovládat a vychytáte všechny drobnosti během výroby, nastává čas plnit normu. Každý výrobní stroj má své výrobní kapacity a aby byla výroba aka provoz co nejefektivnější, je důležité se jim co nejvíce přiblížit. „Plnit normu“ přitom není to samé co „pracovat rychle“. Normu můžete naplnit klidně hodinu před koncem pracovní doby.

Nebuďte ale rychlí na úkor kvality. Jeden špatně vyrobený díl může mít mnohem větší negativní dopad než to, že nestihnete pár kusů do konce směny. Když sice splníte normu, ale část výrobků je vadná, může to pro vás znamenat například horší hodnocení, nutnost vadné kusy opravit nebo vyrobit znovu, u opakovaných chyb kontrolu i riziko, že zaměstnavatel bude řešit takový pracovní výkon formálně.

U práce ve výrobě v Německu se tedy nesleduje jenom počet kusů, ale kombinace těchto faktorů: rychlost + správnost pracovního postupu + kvalita + počet zmetků. Rozpoznat vadný kus ve výrobě se přitom naučíte už během zaškolení, stejně jako další postup: kam vadný kus uložit, koho při problému zavolat, jak označit chybnou sérii, ale i to, jaké vady jsou ještě přípustné. Když si nebudete jisti, zda je výrobek v pořádku, nepokoušejte se problém skrýt. Raději zavolejte někoho z kontroly kvality nebo vašeho nadřízeného.

Jak může vypadat první den práce ve výrobě v Německu?

První den v nové práci připomíná seznamku. Poznáváte prostředí, učíte se cestu na záchod, orientujete se na pracovišti, seznamujete s kolegy a náplní nové práce. Ve zjednodušené podobě může váš nástup vypadat takto:

Příchod do firmy → nahlášení na vrátnici → setkání s mistrem → BOZP → převzetí oblečení a ochranných pomůcek → prohlídka provozu → seznámení s pracovištěm → zaučení zkušenějším kolegou → první pracovní úkoly → pauza → další práce → konec směny a evidence odchodu.

V některých podnicích zabere úvodní administrativa a školení značnou část prvního dne. Jinde budete už po hodině stát u výrobní linky. Obojí je běžné. Nečeká se od vás ale, že už první den budete plnohodnotnou posilou směny. Daleko víc se cení, když do práce přijdete včas, budete pozorní a projevíte zájem naučit se pracovní postup. Ptejte se, když nebudete něčemu rozumět nebo vám něco nebude jasné. První směna je od toho, abyste si osahali režim vaší nové práce ve výrobě v Německu.

Pozor na mobilní telefony!

Tohle doporučení platí vlastně pro všechny dny v práci, ne jen pro ten první: Nebuďte na mobilu – nikdy. Nechte ho v šatně. Pokud čekáte důležitý hovor, informujte o tom předem svého nadřízeného. V řadě firem platí výslovný zákaz nosit mobily do výroby, třeba v obavě před porušením GDPR. Když vás s ním nachytají, nebudou se pídit po tom, že jste si nutně potřebovali ověřit, že vaše dítě dorazilo ze školy domů. Ověřit si to můžete, ale šéf musí o důvodu, proč u sebe telefon přes zákaz máte, vědět předem.

Náš blog