Publikováno: 29. května 2024 – I když nás pracovní povinnosti zrovna nerajcují, obvykle je nespojujeme s žádnými příjemnými pocity. Jakmile se nám tedy stáhne hrudník z představy konce víkendu, měli bychom zbystřit. Možná nám radost z práce kazí kolega nebo šéf svými nereálnými požadavky nebo chováním, které v nás vzbuzuje odpor. Podle okolí můžeme být přecitlivělí nebo děláme z komára velblouda, ve skutečnosti ale můžeme být obětí mobbingu. Ten přitom může mít vážné dopady na naše zdraví od nespavosti a nesoustředěnosti přes deprese až po sebevražedné myšlenky. Co je mobbing na pracovišti, jak se mu účinně bránit a co dělat, když všechny pokusy o nápravu selhávají?
Co je to mobbing?
Slovo mobbing se do češtiny často překládá jako šikana na pracovišti, není to ale přesné. Šikanu spojujeme s různými formami psychického i fyzického násilí, zastrašování a vyhrožování mezi dětmi a dospívajícími. Ve srovnání se šikanou je mobbing mnohem plíživější, hůře rozeznatelný, oběti často podléhají názoru okolí, že jsou jen přecitlivělé nebo málo asertivní vůči podivným příkazům kolegů. Mobbingu se věnuje prof. Heinz Leymann, který mobbing definuje jako kolektivní kampaň spolupracovníků za účelem vyloučení, potrestání a ponížení vybraného pracovníka, obvykle bez náležité příčiny. V každém případě je mobbing dlouhodobým nátlakem trvajícím více než 6 měsíců, který se na pracovišti projevuje nepřátelskou a neetickou komunikací bez ohledu na to, co vybraný pracovník na pracovišti dělá nebo jak se chová. Mobbing je tedy souborem jednotlivých útoků, které navenek působí jako neškodné a náhodné, ve skutečnosti ale mohou plíživě zničit vaši psychiku.
Jaký je rozdíl mezi mobbingem a bossingem?
Vedle mobbingu rozlišujeme ještě pojmy bossing, staffing a straining. Pojem bossing nejspíš znáte, vyjadřuje variantu mobbingu, kterého se dopouští nadřízený vůči podřízenému. Opakem toho je potom staffing, kdy se mobbingu dopouští podřízený vůči nadřízenému. Straining je potom výraz pro mírnější formu mobbingu, nikoli ale jen co do projevů, bohatě stačí, aby mobbing trval méně než půl roku, jak jsme psali výše.
Co se považuje za šikanu na pracovišti v Německu?
Duryňský Landsarbeitsgericht (státní pracovní soud) definuje mobbing na pracovišti v Německu takto:
- Nadřízení nebo zaměstnanci diskriminují nebo obtěžují někoho z kolegů. Nemusí přitom jít nutně jen o vyloženě nenávistné projevy, za mobbing se považuje i nepřátelské chování, vyčleňování kolegy z kolektivu, úmyslné zatajení některých informací a podobně.
- Mobbing probíhá v delším časovém období a probíhají systematicky. Oběť se v důsledku toho cítí v práci špatně po stránce psychické či fyzické.
- Oběť mobbingu je stavěna do podřízené role vůči pachateli, ten mu dává soustavně najevo jeho podřízené postavení, a to i když si jsou po pracovní stránce rovni či je dokonce oběť pachateli formálně nadřízena.
- Při mobbingu dochází k porušování zákona, kdy je oběť donucena vzdát se svého zaměstnání cestou, která není legální.
Mobbing tedy zahrnuje slovní urážky, sexuální napadení i fyzické útoky, a to i ve fázi výhrůžek. Totéž platí pro urážky a posměšky na základě barvy pleti, národnosti, náboženství, politických názorů, pohlaví, soukromého života nebo handicapu. Dále pod pojem mobbing spadá neustálé přidělování úkolů v časovém horizontu, které není možné splnit, ukládání nesmyslných úkolů či naopak jejich odebírání a udělování neoprávněných vytýkacích dopisů / Abmahnung. Může se také stát, že vám nadřízení zatajují informace související s vaší pracovní činností, odmítají debaty s vámi, nepočítají s vámi při rozdávání odměn bez jasných důvodů či vám přidělují pracovní úkoly, které nesouvisejí s vaší pracovní činností. I to je v Německu mobbing na pracovišti.
Jak se projevuje mobbing?
Na tohle neexistuje žádná univerzální odpověď. Jak jsou rozdílné osobnosti pachatelů mobbingu, jsou rozdílné i projevy mobbingu na pracovišti. O to hůře se pak mobbing jako takový definuje. My se alespoň pokusíme nastínit nejčastější projevy.
- Kolegové či nadřízení oběť často kritizují v přehnané míře, kradou její nápady nebo klienty a zastrašují ji, takže se oběť bojí proti nim vystoupit.
- Pachatelé se chovají zlomyslně, využívají každou příležitost k ponížení oběti, mohou ale také na první pohled jako přátelské důvěryhodné osoby, které má oběť na své straně. Informace, které z oběti dostanou, potom používají vůči ní. Obvykle pachatelé šíří o oběti pomluvy nebo ji nepřiměřeně kritizují.
- Hůře rozpoznatelný mobbing je ten, kdy se pachatel projevuje jako týmový hráč a přítel, ale oběti úmyslně zatajuje informace, které oběť potřebuje znát ke své práci.
Mobbing je velmi plíživý a často těžko rozpoznatelný. Okolí někdy obětem předkládá myšlenku, že jsou jen přecitlivělé hysterky.
Šest fází mobbingu
Tématu mobbing na pracovišti se věnuje také dr. Harald Ege, který se vyhýbá považovat za mobbing vše, co se na pracovišti děje. Pokud by totiž dle jeho slov bylo mobbingem „vše, co se na pracovišti děje,“ neznamenal by mobbing vůbec nic. Proto ve svém výzkumu tohoto jevu pojmenoval šest fází mobbingu:
- Potenciál konfliktu na pracovišti je již přítomen, ale zatím se jako mobbing ještě neprojevil. Jde spíše o náhodné incidenty (condition zero).
- Počátek mobbingu – objevují se vědomé a plánované útoky.
- U oběti mobbingu se objevují změny nálad, depresivní ladění, nespavost a podobně.
- Vzniklé problémy, např. častá absence, nekvalitní práce, nedostatečné pracovní výsledky apod., začínají řešit nadřízení či personální oddělení.
- Absence z důvodu nemoci je čím dál delší a častější, a to i v řádu měsíců.
- Ztráta pracovního místa.
Jak řešit mobbing na pracovišti v Německu?
Pokud máte pocit, že jste obětí mobbingu, měli byste bez prodlení kontaktovat svého nadřízeného. Jestliže je to váš nadřízený, kdo se mobbingu vůči vám dopouští, obraťte se na správní radu, pokud ve vaší firmě existuje. Zaměstnavatel obecně má zákonnou povinnost na vaše podezření reagovat a zastavit ji. K tomu může využít třeba práva odstavit pachatele od kontaktu s vámi, a to třeba i tím, že mu udělí Freistellung. Zaměstnanci, který se dopouští mobbingu, může zaměstnavatel bez varování udělit okamžitou výpověď.
Jestliže jako oběť mobbingu musíte vyhledat lékařskou péči, máte nárok na úhradu nákladů, pokud lékař potvrdí, že v důsledku mobbingu došlo k újmě na vašem zdraví. Dále máte nárok na peněžité odškodnění za urážky na cti či za porušení osobních práv pachatelem. Abyste později mohli prokázat mobbing na pracovišti, dokumentujte písemně a co nejpodrobněji všechny incidenty mezi vámi a pachatelem. Jako oběť se snažte najít v týmu kolegy, kteří budou stát na vaší straně a případně budou ochotní vystoupit jako svědci.
Pachatele mobbingu zkuste sami zneškodnit
Nenabádáme tím ale k nějaké fyzické potyččce! Pravdou ovšem je, že žádný tyran neterorizuje svou oběť věčně. Když se mu nepovede v určitém časovém období vyštvat vás z firmy, dost možná svých útoků sám zanechá. Proč? Protože zjistil, že se nedáte. Právě vaše sebejisté chování pachatele mobbingu znejistí, narozdíl od situací, kdy se omlouváte, pláčete nebo dokonce sami zaútočíte. Zachovejte tedy svou diplomatickou stránku osobnosti, chovejte se asertivně, ukažte mu, že se nebojíte požádat o názor na celou situaci i ostatní kolegy, zkrátka ukažte, že vás jen tak nic nezlomí.
FAQ
Co je psychická šikana neboli mobbing na pracovišti?
Mobbing jako psychická šikana na pracovišti spočívá především v ponižování a zesměšňování jedince v kolektivu, v jeho pomlouvání nebo úplné ignoraci.
Kam se obrátit při šikaně na pracovišti?
Pokud se mobbingu dopouští někdo z vašich kolegů, obraťte se na svého nadřízeného. Jestliže je ale pachatel váš nadřízený, kontaktujte správní radu ve vaší firmě nebo se rovnou obraťte na pracovní soud.
Jak se pozná bossing?
Bossing znamená mobbing, kterého se dopouští nadřízený vůči svému podřízenému. Patrný je hlavně tehdy, kdy nadřízený uděluje svému podřízenému úkoly, které jsou mimo jeho možnost splnit. Nadměrně ho kritizuje, nesděluje mu podstatné informace, má vůči němu časté výhrady, zesměšňuje ho, podceňuje a podobně.
Náš blog
Jak dlouho můžu pracovat přes agenturu v Německu u jedné firmy?
Jen v roce 2021 zaměstnávalo agenturní zaměstnance na 11 tisíc společností v Německu. V roce 2022 pracovalo v Německu přes...
Těhotenství a výpověď v době práce přes agenturu v Německu
Pokud pracujete v Německu a otěhotníte, vztahuje se na vás německý zákon na ochranu mateřství (Mutterschutzgesetz). Otázka, jak je to...
Převzetí do kmene firmy a výpověď agentuře v Německu: Jak na to
Publikováno: 6. července 2024 - Zaměstnanci personálních agentur v Německu bývají po úspěšném zapracování přijati do kmene firmy. To znamená,...
Odmítnutí pracovní nabídky se nemusíte bát: Jak odmítnout nabídku práce?
Publikováno: 3. července 2024 - Možná se vám také stalo, že jste narazili na inzerát na zajímavou nabídku práce, jenže...
Agentura práce v Německu – výhody a nevýhody
Publikováno: 1. července 2024 - My ve Starke Jobs si zakládáme na tom, abyste nahlédli pod pokličku práce přes agenturu....
Výpovědní lhůta v Německu v agentuře a pod firmou – čím se liší?
Publikováno: 25. června 2024 - Zaměstnanci personálních agentur v Německu mají na trhu práce trochu jiné postavení. Jako zaměstnanci třetí...
Neplatná výpověď v Německu
Publikováno: 20. června 2024 - Obecně je výpověď definovaná jako jednostranné právní jednání, kterým může rozvázat pracovní poměr jak zaměstnavatel,...
Personální agentura v Německu – výhody pro zaměstnance
Publikováno: 10. června 2024 - Práce v Německu přes agenturu je oblíbeným způsobem zaměstnávání. Podle webu statista.de pracovalo v roce...
Kolik si vydělá pečovatelka v Německu přes agenturu?
Publikováno: xx. června 2024 - Zdravotnictví nejsou jen lékaři a zdravotní sestry či bratři. Jsou také pracovníci v pečovatelských službách,...
Mobbing na pracovišti v Německu: Jak se mu účinně bránit?
Publikováno: 29. května 2024 - I když nás pracovní povinnosti zrovna nerajcují, obvykle je nespojujeme s žádnými příjemnými pocity. Jakmile...
Platnost průkazu na vysokozdvižný vozík v Německu
Publikováno: 27. května 2024 - Tématu vysokozdvižných vozíků v Německu jsme věnovali už dostatek prostoru v našich starších článcích. Dočtete...
Pracovní úraz v Německu
Publikováno: 22. května 2024 - Německo patří mezi nejbezpečnější země co se pracovních úrazů týče. Přesto zde v roce 2021...
Češi v Německu – kdo může pracovat za hranicemi?
Publikováno: 18. května 2024 - Od 1. května roku 2011 mohou Češi v Německu pracovat bez jakýchkoli omezení. V ten...
Pendleři a daňové přiznání v Německu: Co se kde daní?
Publikováno: 14. května 2024 - V Německu pracujeme, v Česku žijeme. Dokud máme příjmy jen z Německa, nemusíme si s...
Freistellung neboli uvolnění ze zaměstnání
Publikováno: 7. května 2024 - S pojmem Freistellung se během práce v Německu setká nejspíš každý z nás. Výklad tohoto...
Jak se platí ošetřovné na dítě v Německu?
Publikováno: 4. května 2024 - Dětské nemoci jsou noční můrou každého pracujícího rodiče. Zvlášť v povoláních, kde své povinnosti těžko...
Za jakých podmínek získáte průkaz na vysokozdvih v Německu
Publikováno: 3. května 2024 - Aby práce na výrobních linkách plynula bez zádrhelů a šlapala jako po drátkách, je zapotřebí,...
Kolik stojí průkaz na vysokozdvižný vozík v Německu?
Publikováno: 26. dubna 2024 - Získat průkaz na vysokozdvižný vozík otevírá mnoho zaměstnancům ve výrobních firmách cesty za lepší prací...
Průkaz VZV v Německu
Publikováno: 22. dubna 2024 - Mnoho povolání nemůžete vykonávat bez specifického vzdělání. Jedním z nich je i řidič vysokozdvihu, který...
Hledání práce ve fabrice v Německu
Publikováno: 10. dubna 2024 - Hlavně mezi absolventy středních a vysokých škol je častým jevem hledání práce kdekoli v zahraničí....
Daňové třídy v Německu: Konec kombinace 3 a 5?
Publikováno: 3. dubna 2024 - Oproti českým daním mají německé daně jednu zvláštnost. Pokud žijete v manželském páru nebo v...
Práce v Německu pro ženy bez vzdělání
Publikováno: 19. března 2024 - Přestože už nejsou výjimkou ženy ve vedoucích funkcích ani v politice, pořád je z používání...
Kindergeld: Přídavky na dítě v Německu
Publikováno: 14. března 2024 - Kindergeld neboli přídavky na děti v Německu jsou jednou z nejdůležitějších finančních podpor pro rodiny...
Rodičovská dovolená po mateřské dovolené v Německu
Publikováno: 6. března 2024 - Dvě čárky na těhotenském testu jsou pro mnoho párů vysněným okamžikem. Než si poprvé pochováte...
Práce pro páry v Německu
Publikováno: 4. března 2024 - Není výjimkou, že páry, které spolu žijí, spolu dobře fungují i v práci. Přestože se...
Test Leben in Deutschland na cestě za německým občanstvím
Publikováno: 29. února 2024 - Každý, kdo žádá o německé občanství, musí prokázat znalosti o historii, právu, společnosti a životě...
Nejčastější důvody pro Abmahnung v Německu
Publikováno: 23. února 2024 - Abmahnung neboli písemná výtka zaměstnavatele v Německu na pracovišti je zvláště nepříjemná věc. Přestože jde...
Kdy je Abmahnung v Německu neplatné?
Publikováno: 15. února 2024 - Vytýkací dopis zaměstnavatele adresovaným zaměstnanci v pracovním poměru představuje důležitý nástroj k upozornění na nesprávné...
Nezdanitelná část základu daně v Německu
Publikováno: 15. února 2024 - Platit daně musíme všichni. I na téhle nepopulární činnosti se ale dá najít něco hezkého,...
IAP v Německu
Publikováno: 8. února 2024 - Inflationsausgleichsprämie (IAP) v Německu představuje významné opatření německé vlády, které má podpořit zaměstnance během ekonomicky...
